Публичная оферта

(Договор купли-продажи товара дистанционным способом)

Индивидуальный предприниматель Красотин Даниил Владимирович (ОГРНИП 326350000035651, ИНН 352535819402), далее — «Продавец», публикует настоящую Публичную оферту о заключении договора купли-продажи товара дистанционным способом через сайт 3ddulo.ru (далее — «Сайт»).

1. Термины и определения

1.1. Оферта — настоящий документ, размещённый на Сайте.

1.2. Заказ — оформленное Покупателем на Сайте решение о приобретении Товара.

1.3. Товар — пластиковые изделия, изготовленные методом 3D-печати, представленные в каталоге на Сайте.

1.4. Индивидуализированный товар — Товар, изготовленный с учётом индивидуальных характеристик, выбранных Покупателем непосредственно при оформлении Заказа (цвет, размер, вариант гравировки/надписи и иные параметры, если соответствующая опция выбора предусмотрена для конкретной позиции каталога).

1.5. Стандартный товар — позиция каталога, не предполагающая выбора Покупателем индивидуальных характеристик при оформлении Заказа. Принадлежность конкретного Товара к категории «Индивидуализированный» или «Стандартный» определяется наличием либо отсутствием полей выбора индивидуальных характеристик в карточке Товара на Сайте на момент оформления Заказа.

1.6. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты, осуществляемое Покупателем путём оплаты Заказа.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Оферта является официальным предложением Продавца заключить договор купли-продажи Товара и регулирует отношения между Продавцом и любым лицом, осуществившим Акцепт.

2.2. В соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса РФ оплата Заказа Покупателем считается равносильной заключению договора на условиях настоящей Оферты.

3. Предмет договора и порядок оформления Заказа

3.1. Продавец обязуется изготовить и передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящей Оферты.

3.2. Покупатель самостоятельно оформляет Заказ на Сайте, выбирая Товар и, при наличии такой опции, его индивидуальные характеристики.

3.3. Ответственность за достоверность контактных, платёжных данных и выбранных характеристик Товара несёт Покупатель. Продавец не отвечает за убытки, возникшие вследствие недостоверности или неполноты сведений, предоставленных Покупателем.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Продавец обязан:

• изготовить Товар надлежащего качества в соответствии с характеристиками, заявленными на Сайте и/или выбранными Покупателем при оформлении Заказа;
• передать Товар Покупателю в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

4.2. Покупатель обязан:

• до оплаты Заказа проверить корректность всех выбранных им индивидуальных характеристик Товара (цвет, размер, текст гравировки и т. п.). Претензии, связанные с собственной ошибкой Покупателя при выборе характеристик, не являются основанием для признания Товара бракованным и не принимаются Продавцом после начала изготовления Товара;
• принять и оплатить Товар;
• при получении Товара в транспортной компании осмотреть упаковку и Товар на предмет повреждений. При обнаружении повреждений упаковки или Товара Покупатель обязан отказаться от получения Заказа и составить акт с представителем транспортной компании. Подписание транспортной накладной без замечаний подтверждает получение Товара в надлежащем состоянии; претензии к внешнему виду Товара после этого не принимаются.

5. Цена Товара и порядок оплаты

5.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях РФ. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цены на Сайте без уведомления. Изменение цены не применяется к Заказам, которые на момент изменения уже оплачены и/или подтверждены Продавцом — для таких Заказов действует цена, зафиксированная на момент оплаты.

5.2. Оплата производится на условиях 100% предоплаты безналичным способом через платёжные системы, представленные на Сайте. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счёт Продавца.

6. Доставка и передача товара

6.1. Продавец организует доставку Товара через службу доставки (СДЭК, Почта России или иную) за счёт Покупателя. Стоимость и сроки доставки определяются при оформлении Заказа.

6.2. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара перевозчику. Продавец не несёт ответственности за нарушение сроков доставки, повреждение или утрату Товара, произошедшие после передачи его перевозчику. Претензии по работе службы доставки Покупатель предъявляет непосредственно перевозчику; Продавец предоставляет для этого необходимые документы (квитанции, опись, трек-номер).

6.3. Если Покупатель заявляет о неполучении Заказа при наличии у перевозчика статуса «доставлено»/«вручено», Продавец предоставляет Покупателю имеющиеся подтверждающие документы (трек-номер, отчёт об отслеживании, при наличии — копию накладной/акта вручения). Дальнейшее урегулирование, включая подачу претензии перевозчику, относится к компетенции Покупателя и перевозчика. До получения от перевозчика заключения по такой претензии Продавец не производит возврат денежных средств и повторную отправку Товара исключительно на основании заявления Покупателя о неполучении при наличии у перевозчика отметки о доставке.

7. Возврат товара и гарантийные обязательства

7.1. Индивидуализированные товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат на основании части 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», поскольку имеют индивидуально-определённые свойства и могут быть использованы исключительно Покупателем, оформившим Заказ.

7.2. Если Покупатель отказывается от Индивидуализированного товара до начала его изготовления, уплаченная сумма возвращается в полном объёме. Если отказ происходит после начала изготовления, но до передачи Товара перевозчику, Продавец вправе удержать из суммы возврата документально подтверждённые фактические расходы на изготовление (материалы, время печати) в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

7.3. Стандартные товары надлежащего качества Покупатель вправе вернуть в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения без объяснения причин, при условии что сохранены товарный вид, потребительские свойства Товара и имеется подтверждение факта покупки (номер Заказа, переписка, чек). Возврат осуществляется за счёт Покупателя, если иное не согласовано отдельно. Денежные средства возвращаются в течение 10 (десяти) дней с момента получения Продавцом возвращённого Товара.

7.4. Гарантийный срок на Товар, в течение которого Покупатель вправе заявить о выявленных производственных недостатках, составляет 7 (семь) календарных дней с момента получения Товара. Установление данного срока не лишает Покупателя прав, предусмотренных статьёй 19 Закона РФ «О защите прав потребителей», в отношении существенных недостатков, обнаруженных по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи Товара, если Покупатель докажет, что такой недостаток возник до передачи Товара ему.

7.5. Не являются недостатками (браком) и не дают основания для возврата, замены либо компенсации следующие особенности, объективно присущие технологии 3D-печати:

• видимые линии печати, минимальная шероховатость поверхности, незначительные следы поддерживающих структур после их удаления;
• отклонение фактических размеров изделия от заявленных в пределах технологического допуска ±10 мм;
• незначительные отличия оттенка изделия от изображения на Сайте, вызванные цветопередачей мониторов либо естественным разбросом цвета между партиями пластика;
• повреждения, возникшие из-за неправильной эксплуатации, хранения или умышленных действий Покупателя после получения Товара.

7.6. При обнаружении производственного недостатка Покупатель направляет на info@3ddulo.ru письменную претензию с описанием дефекта и фото/видео доказательствами в течение срока, указанного в п. 7.4. Продавец рассматривает претензию в течение 10 (десяти) рабочих дней и при подтверждении брака устраняет недостаток, заменяет Товар либо возвращает деньги.

7.7. Возврат денежных средств по подтверждённой претензии осуществляется в течение 20 (двадцати) рабочих дней с момента получения Продавцом возвращённого бракованного Товара. Расходы на обратную отправку бракованного Товара возмещаются Покупателю Продавцом при подтверждении брака.

8. Особенности дизайна Товаров

8.1. Дизайн, форма и внешний вид Товаров, представленных в каталоге, разработаны Продавцом либо используются им на законных основаниях.

8.2. Приобретение Товара не предоставляет Покупателю права на воспроизведение, копирование (в том числе посредством 3D-сканирования), изготовление производных изделий или коммерческое использование дизайна Товара без письменного согласия Продавца.

9. Обстоятельства непреодолимой силы

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: природные катастрофы, действия органов государственной власти, сбои в работе транспортных, почтовых служб или платёжных систем, нарушение поставок сырья поставщиками Продавца и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Стороны.

9.2. Сторона, ссылающаяся на такие обстоятельства, уведомляет другую Сторону и при наличии предоставляет подтверждающие документы в разумный срок.

10. Ответственность сторон

10.1. Продавец несёт ответственность перед Покупателем в соответствии с действующим законодательством РФ, в том числе Законом «О защите прав потребителей».

10.2. Продавец не отвечает за невозможность исполнения обязательств, вызванную действиями третьих лиц (транспортных компаний, платёжных систем) после передачи им соответствующих функций, кроме случаев, прямо предусмотренных настоящей Офертой.

11. Заключительные положения

11.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует до полного исполнения Сторонами обязательств.

11.2. Продавец вправе изменять Оферту; новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.

11.3. Перед обращением в суд Покупателю рекомендуется направить Продавцу письменную претензию с описанием требований. Продавец рассматривает её и отвечает в течение 10 (десяти) рабочих дней. Несоблюдение данного порядка не лишает Покупателя права на обращение в суд.

11.4. Споры разрешаются в порядке, установленном законодательством РФ, с учётом права потребителя на выбор суда в соответствии со статьёй 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» (по месту жительства потребителя, по месту нахождения Продавца либо по месту заключения/исполнения договора).

11.5. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.